¿Dónde está mi pedido?

Puede realizar un seguimiento de su pedido haciendo clic en el enlace de seguimiento proporcionado en su correo electrónico de confirmación de envío si el seguimiento está disponible para su método de envío. Además, le informará en la página de pago si el método de envío seleccionado para su pedido no incluye seguimiento. Tenga en cuenta que todas las estimaciones de plazos de entrega se realizan en días hábiles, se excluyen los fines de semana y los días festivos.

Si no recibiste un número de seguimiento, seleccionaste un método de envío sin seguimiento o tienes alguna otra pregunta, no dudes en comunicarte con nosotros a través de la página Contáctenos.

 ¿Hay un lugar físico donde pueda recoger mi pedido?

No, RAMA SERVICES es un mercado solo en línea que no tiene existencias disponibles en una ubicación física por ahora. Si bien estamos encantados de ayudar en línea, no podemos brindar ningún servicio de atención al cliente en nuestra sede.

 ¿Recibiré una alerta una vez que mi pedido se imprima y se envíe?

Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío de nuestra parte una vez que tu pedido salga de nuestra tienda. Si tienes algún problema, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la página Contáctanos.

 ¿Cuánto cuesta el envío?

Las tarifas de envío varían según el peso del pedido, la cantidad de paquetes necesarios para cumplir con el pedido y el lugar de entrega. Dentro de los EE. UU. se ofrecen varias opciones de envío, generalmente a partir de alrededor de $5.00 – $10.00 y dependerá de la cantidad de items a comprar y el servicio que use para ser entregado.

Para obtener una cotización precisa para el envío, agregue los artículos que desea a su carrito y proceda al pago, luego seleccione su ciudad, estado y código postal de destino de envío en el menú desplegable del pago.

¿Cuáles son las opciones de envío nacional disponibles?

• Estándar
• Tierra
• Acelerado

Todas las entregas son en días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos. 

Tenga en cuenta que todos los envíos estándar serán transferidos y entregados por su oficina de correos local. Esto significa que las entregas finales se realizarán con USPS y UPS, así que asegúrese de que la dirección que ha enviado sea una dirección postal válida.

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Pedidos que se envían dentro de los EE. UU.:

• Estándar
• Tierra
• Acelerado

Pedidos que se envían internacionalmente desde proveedores de cumplimiento de EE. UU.:

• Internacional

Para todas las entregas, a menos que se especifique lo contrario, la entrega será completada por su servicio postal local.

Todas las estimaciones incluyen un período de tiempo operacional como impresión y procesamiento dentro de nuestra tienda; Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.